Contoh Jurnal Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pdf Download

Diposting pada

Contoh Jurnal Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Download :

  1. Download ANALISIS KEPUASAN KONSUMEN BETON READY MIX TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PT. SARANA BETON PERKASA
  2. Download PENGARUH HARGA PELAYANAN, LINGKUNGAN KUALITAS PRODUK, DAN PROMOSI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA DEALER KUSUMA MOTOR SURAKARTA
  3. Download Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Serta Citra Perusahaan Dalam Membangun Loyalitas Konsumen PT. KAI
  4. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA JASA WARNET NADIPUTRA DI DENPASAR
  5. ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DAN DAMPAKNYA PADA LOYALITAS KONSUMEN DALAM MENGGUNAKAN JASA TRANSPORTASI PO SUMBER ALAM
  6. Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Metro Futsal Renon Denpasar
  7. PENGARUH DIMENSI KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA GOOD DEAL RESTAURANT
  8. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA BENGKEL MOBIL PARAMITHA AUTO GRAHA (PAG) DENPASAR
  9. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA L’AMORE CAFE DI DENPASAR
  10. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN MINIMARKET INDOMARET LEKSANA
  11. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN JASA TEHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA SISWA BIMBINGAN DAN KONSULTASI BELAJAR AL QOLAM BANDARLAMPUNG
  12. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA WARUNG SUBAK DENPASAR
  13. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA BALI SUMMER RESTAURANT KUTA
  14. Pengaruh Dimensi Kualitas Pelayanan dan Kedekatan Emosional
  15. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PASIEN RAWAT INAP DI SMC RUMAH SAKIT TELOGOREJO
  16. ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PEMBELIAN TIKET DAN HARGA TIKET MURAH TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA MASAKAPAI PENERBANGAN BERBUDGET MURAH
  17. ANALISIS KUALITAS PELAYANAN JASA PENGINAPAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA HOTEL ARINAS DI BANDAR LAMPUNG
  18. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN JASA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN BERDASARKAN FREKUENSI PENGGUNA PADA KERETA API BOGOWONTO EKONOMI AC JURUSAN PURWOREJO-JAKARTA
  19. KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN KONSUMEN PENGARUHNYA TERHADAP KESETIAAN MEREK KENTUCKY FRIED CHICKEN (KFC) MEGAMALL MANADO
  20. ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS PELAYANAN DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (Studi Kasus Pada Konsumen KOPIKITA Semarang).

Contoh Jurnal Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen – ABSTRACT

Contoh Jurnal Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan KonsumenPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh kualitas produk, kualitas pelayanan, dan lokasi terhadap kepuasan konsumen terhadap KOPIKITA. Masalah yang dihadapi KOPIKITA adalah kepuasan konsumen yang menurun, seperti yang terlihat dari banyaknya keluhan yang diterima dari pelanggan. Dan penelitian ini juga bertujuan untuk menganalisis faktor yang paling dominan yang mempengaruhi kepuasan konsumen KOPIKITA.

Populasi penelitian ini adalah konsumen KOPIKITA. Sampel diambil dari 100 responden dengan menggunakan teknik sampling non probability dengan pendekatan purposive sampling. Data dikumpulkan dengan menggunakan metode survery melalui quetionnaires yang diisi oleh konsumen. Kemudian data yang diperoleh dianalisis dengan menggunakan analisis regresi berganda. Analisis ini meliputi: uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi berganda, uji hipotesis melalui uji t dan uji F, dan koefisien determinasi analisis (R2).

Dari hasil analisis, indikator dalam penelitian ini valid dan reliabel. Faktor yang paling dominan mempengaruhi kepuasan konsumen adalah kualitas produk mengikuti kualitas layanan, dan yang terakhir adalah lokasi. Maka meskipun Uji F dapat dilihat bahwa variabel independen layak untuk menguji variabel dependen. Hasil Adjusted R Square adalah 55%, artinya variabel bebas dapat menjelaskan sekitar 45% variabel dependen.
Kata kunci: kualitas produk, kualitas pelayanan, lokasi, dan kepuasan konsumen. Download

Tinggalkan Balasan

Alamat surel Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *