Jurnal Manajemen Pelayanan Publik – Artikel Pdf Download

Diposting pada

Jurnal Manajemen Pelayanan Publik  :

  1. Analisis Manajemen Pelayanan Publik
  2. URGENSI MANAJEMEN BIROKRASI PROFESIONAL UNTUK MENGATASI KEMUNDURAN BIROKRASI DALAM PELAYANAN PUBLIK
  3. PELAYANAN PUBLIK MELALUI SIMTANAS (SISTEM INFORMASI MANAJEMEN PERTANAHAN NASIONAL) BERBASIS SHORT MESSAGE SERVICE (SMS) PADA KANTOR PERTANAHAN KABUPATEN BADUNG
  4. REFORMASI MANAJEMEN PELAYANAN PUBLIK MENUJU GOOD GOVERNANCE
  5. MODEL MANAJEMEN KOMUNIKASI FRONT OFFICE E-GOVERNMENT SEBAGAI MEDIA PELAYANAN PUBLIK (STUDI PADA SITUS PEMERINTAH DAERAH KOTA/KABUPATEN DI YOGYAKARTA)
  6. MODEL MANAJEMEN KOMUNIKASI DAN ADMINISTRASI BACK OFFICE E-GOVERNMENT SEBAGAI MEDIA PELAYANAN PUBLIK
  7. MANAJEMEN ELECTRONIC GOVERNMENT DALAM PELAYANAN PUBLIK PADA PEMERINTAH KABUPATEN KUTAI BARAT
  8. MANAJEMEN PELAYANAN PUBLIK PADA PDAM KOTA PEKANBARU
  9. Inovasi Manajemen Pelayanan Publik Tim Emergency Service Kabupaten Bantaeng
  10. Manajemen Birokrasi Profesional Dalam Meningkatkan Pelayanan Publik
  11. RANCANGAN INTEGRASI SISTEM INFORMASI MANAJEMEN SAMSAT ONLINE DI PROVINSI SUMATERA SELATAN UNTUK MENDUKUNG PELAYANAN PUBLIK
  12. MANAJEMEN PELAYANAN PUBLIK DALAM PERSPEKTIF ISLAM (Studi di Rumah Sakit Ibnu Sina Kota Pekanbaru)
  13. PARADIGMA PEMAHAMAN IMPLEMENTASI SISTEM MANAJEMEN MUTU PADA PELAYANAN PUBLIK
  14. Manajemen Birokrasi Profesional Dalam Meningkatkan Pelayanan Publik

Jurnal Manajemen Pelayanan Publik – ABSTRACT

Jurnal Manajemen Pelayanan Publik Implementasi sistem manajemen mutu untuk menjaga standar kualitas dalam setiap aspek organisasi. Sistem manajemen mutu standar (QMS) yaitu ISO 9001, sarana untuk mencapai sasaran mutu yang diharapkan dapat merespon tantangan globalisasi dengan meningkatkan efisiensi dan efektivitas untuk memuaskan pemangku kepentingan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui penerapan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001 dalam hal aspek dokumentasi dan implementasinya terhadap aspek tanggung jawab manajemen dan langkah alternatif untuk perbaikan strategi implementasi.

Penelitian Locus terhadap pelayanan publik di Pemerintah Provinsi Jawa Timur. Metode analisis dengan menggunakan data primer dan data sekunder kemudian disajikan dengan analisis deskriptif narasi. Hasilnya menunjukkan bahwa sistem manajemen mutu sesuai dengan pedoman kualitas. Namun, penerapan sistem manajemen mutu dalam aspek pengelolaan toleransi penyelenggaraan pelayanan publik. Oleh karena itu alternatif yang ditawarkan dalam pelayanan publik untuk perbaikan strategi implementasi sangat terbatas.  Download

Tinggalkan Balasan

Alamat surel Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *