Jurnal Tentang Kualitas Pelayanan Kesehatan Download :
- Download Analisis Kualitas Pelayanan Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) di Kabupaten Jepara
- Download ANALISIS KEPUASAN ATAS KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH (RSUD) KOTA SEMARANG
- Download Kualitas Pelayanan Publik di RSUP.Prof. Dr. R.D Kandou Malalayang Manado
- PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PUSKESMAS TERHADAPKEPUASAN PASIEN PENGGUNA KARTU PEMELIHARAAN KESEHATAN MASYARAKAT SURAKARTA (PKMS) DI SURAKARTA
- BUDAYA KERJA RUMAH SAKIT ISLAM ‘AISYIYAH MALANG UPAYA UNTUK MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN MASYARAKAT
- Kualitas Pelayanan Publik Pada Balai Penunjang Pelayanan Kesehatan Provinsi Sulawesi Utara
- KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DI KECAMATAN MOTOLING KABUPATEN MINAHASA SELATAN
- STRATEGI PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN MENGGUNAKAN INTEGRASI METODE FUZZY SERVQUAL
- Kualitas Program Pelayanan Kesehatan Gratis (Universal Coverage) Di Badan Layanan Umum Rumah Sakit Umum Pusat Prof. Dr. R. D. Kandou Manado (Studi Kasus Di Instalasi Rumah Inap E).
- HUBUNGAN KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN DENGAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN JAMKESMAS DI INSTALASI HEMODIALISA RUANG DAHLIA BLU RSUP PROF. DR. R. D. KANDOU
- Analisis Kepuasan Pasien sebagai Mediasi Pengaruh Kualitas Pelayanan Kesehatan terhadap Citra Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Arifin Achmad Pekanbaru
- PELAKSANAAN PELAYANAN SATU PINTU PADA INSTALASI RAWAT JALAN DI RSDU dr. SAIFUL ANWAR MALANG UNTUK MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN
- KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN DI PUSKESMAN MULYOJATI KOTA METRO (The Quality of Health Care Services at Mulyojati Public Health Center in Metro City)
- Pengaruh Harga, Image, Promosi, Produk, Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Asuransi Kesehatan Premium Global Health PT Asuransi Aviva Indonesia
- Kualitas Lingkungan Kerja dan Kinerja Bidan Puskesmas dalam Pelayanan Kesehatan Ibu
- IMPLEMENTASI KEBIJAKAN SUBSIDI PELAYANAN KESEHATAN DASAR TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PUSKESMAS DI KOTA SINGKAWANG
- MENGUKUR KINERJA PELAYANAN KESEHATAN DI PUSKESMAS MENGGUNAKAN INSTRUMEN KUALITAS BERORIENTASI PELANGGAN DI KABUPATEN ACEH TENGGARA
- PENILAIAN KUALITAS PELAYANAN PUSAT KESEHATAN MASYARAKAT DI WILAYAH SUMATERA UTARA, INDONESIA
- EFEKTIVITAS KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN MASYARAKAT
- Pengaruh Kualitas Pelayanan Kesehatan Terhadap Kepuasan Pasien Peserta BPJS di Rumah Sakit Tingkat II Udayana Denpasar
Jurnal Tentang Kualitas Pelayanan Kesehatan – ABSTRACT
Melalui program Jaminan Kesehatan Nasional oleh Badan Penyelenggara Jaminan Sosial, diharapkan akses terhadap perawatan kesehatan terbuka untuk semua orang, sehingga setiap orang berhak mendapat perawatan kesehatan berkualitas. Rumah Sakit Udayana Tingkat II pada awalnya merupakan rumah sakit yang melayani anggota tentara, pegawai negeri dan keluarga mereka sementara masyarakat umum hanya melayani sebagai pengguna kecil. Kemudian jumlah pasien meningkat setelah rumah sakit menjadi rumah sakit BPJS. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mendapatkan bukti empiris tentang pengaruh kualitas pelayanan kesehatan terhadap kepuasan peserta BPJS di Rumah Sakit Tingkat II Udayana.
Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode sampling non probability sampling dan purposive sampling. Pengambilan data dilakukan dengan memberikan kuesioner terbuka kepada sampel dari 100 responden peserta rawat inap BPJS di Rumah Sakit Tingkat II Udayana. Indikator dalam penelitian diuji dengan uji validitas dan reliabilitas. Pengujian hipotesis menggunakan analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas layanan yang meliputi tangible, empathy, reliability, responsiveness dan assurance secara simultan dan parsial berpengaruh terhadap kepuasan pasien, dengan persamaan regresi Y = 1,372 + 0,135 X1 + 0,164 X2 X3 + 0,213 + 0,1232 + 0,123 X4 X5. Hasil R Square sebesar 0,780 menunjukkan bahwa kepuasan pasien dipengaruhi oleh kualitas pelayanan sebesar 78%, sedangkan 22% sisanya dijelaskan oleh variabel lain yang tidak termasuk dalam penelitian ini. Download
